2025-7-23 杰睿 設(shè)計管理與成長
成熟的組織會使用職業(yè)階梯來評估員工是否超出工作預(yù)期并做好晉升的準(zhǔn)備。這些階梯通常涵蓋多個技能領(lǐng)域，能夠精準(zhǔn)地指示員工是否接近晉升，或者是否應(yīng)該專注于提升某些領(lǐng)域。
去年第 12 集中，我介紹了設(shè)計師職業(yè)階梯的基礎(chǔ)知識。
雖然職業(yè)階梯能夠很好地展現(xiàn)各個層級之間的差異，這對于職業(yè)生涯剛剛起步的設(shè)計師來說非常有幫助，但它并不能涵蓋我們工作的方方面面。職業(yè)階梯并不能解釋設(shè)計的定義在每個層級是如何演變的，設(shè)計工具與其他活動所占時間的比例是如何變化的，也無法解釋每個層級的一對一會面有何不同。
在本文中，我將從不同尋常的角度來審視設(shè)計師的職業(yè)層級。我將探討大多數(shù)職業(yè)階梯圖中未涵蓋的各個層級之間的一些真正差異。為了使比較更具條理，我將我的思考分為七個主要方面：
低級別設(shè)計師與戰(zhàn)略幾乎沒有共同點(diǎn)，這應(yīng)該不足為奇。對于實(shí)習(xí)生、初級設(shè)計師，甚至中級產(chǎn)品設(shè)計師來說， “戰(zhàn)略”這個詞可能有點(diǎn)令人畏懼或神秘。戰(zhàn)略是否真的在某個設(shè)計師無法進(jìn)入的秘密房間里進(jìn)行？
一點(diǎn)也不。
戰(zhàn)略只是提前規(guī)劃而已。
制定計劃而不只是做出反應(yīng)。
對于設(shè)計師來說，戰(zhàn)略思維可能意味著在季度規(guī)劃期間更多地參與制定 OKR，通過設(shè)計思維或設(shè)計沖刺等設(shè)計方法推動新舉措的創(chuàng)新，并在設(shè)計過程的不同階段提出更好的問題，以更好地了解用戶、利益相關(guān)者和同行，從而提供帶來積極變化的東西。
《用戶體驗生存指南》的 Miranda Slayter最近發(fā)表了一篇關(guān)于設(shè)計師如何開始戰(zhàn)略思維的精彩短文：成為更具戰(zhàn)略性的設(shè)計師的第一步
現(xiàn)在讓我們來看看職業(yè)階梯的每個層級是什么樣的：
作為一名實(shí)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計師，你很可能會被告知需要做什么，而且內(nèi)容可能比較詳細(xì)，但通常足以讓你理解原因，無需深入探討，也不會讓你感到不知所措。因此，你的工作方式幾乎完全基于策略，在這個級別上這完全沒問題。
作為初級產(chǎn)品設(shè)計師，你仍然主要專注于執(zhí)行產(chǎn)品經(jīng)理或更資深的設(shè)計師交辦的任務(wù)。策略設(shè)計目前還不在你的考慮范圍之內(nèi)，你應(yīng)該更專注于提升其他領(lǐng)域，例如用戶研究、視覺設(shè)計、交互設(shè)計和協(xié)作。
作為一名中級產(chǎn)品設(shè)計師，你開始進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，并盡早提出問題。我們?yōu)槭裁匆@樣做？這是解決客戶痛點(diǎn)的最佳方法嗎？這與我們作為一個組織正在努力實(shí)現(xiàn)的宏偉目標(biāo)如何契合？現(xiàn)在是時候進(jìn)行思維轉(zhuǎn)換了，不要再對“戰(zhàn)略”這個詞感到恐慌，開始更多地參與優(yōu)先級討論。
作為一名高級產(chǎn)品設(shè)計師，你被期望成為產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)主管和其他產(chǎn)品團(tuán)隊成員的戰(zhàn)略合作伙伴。你需要從不同的角度審視問題，并從全局視角來判斷什么是最重要的。你需要思考你的決策如何影響組織的長期發(fā)展。為塑造這一長期發(fā)展格局做出貢獻(xiàn)，這種責(zé)任感正越來越頻繁地出現(xiàn)在你的日程表上。
隨著你的成長，你的工作圈子也在不斷變化。因為當(dāng)你成為中級設(shè)計師時，你的角色會發(fā)生改變，你開始做的事情與實(shí)習(xí)生或初級設(shè)計師時略有不同。因此，為了做好你的工作，你最終不得不與組織中截然不同的一群同事交流。
最顯著的變化發(fā)生在個人貢獻(xiàn)者晉升為經(jīng)理之后。從這一刻起，他們應(yīng)該花更多時間與利益相關(guān)者和高管團(tuán)隊成員相處，而不是與直接下屬相處。如果你渴望在未來達(dá)到這一級別，請記住這一點(diǎn)。
不過，本文我將僅關(guān)注 IC 角色。讓我們來探討一下實(shí)習(xí)生、初級、中級和高級設(shè)計師之間的互動是如何演變的。
作為一名實(shí)習(xí)設(shè)計師，你應(yīng)該至少有一位工作伙伴：你的伙伴，通常是更資深的設(shè)計師，幫助你解決這份工作的各個方面。此外，你還處于與工程師和產(chǎn)品團(tuán)隊成員進(jìn)行跨職能合作的階段。
作為一名初級設(shè)計師，你能夠自信地與工程師和產(chǎn)品經(jīng)理討論你的任務(wù)、想法和成果。你可以與產(chǎn)品的最終用戶溝通，或借鑒其他團(tuán)隊（例如用戶研究團(tuán)隊、客戶支持團(tuán)隊或商務(wù)團(tuán)隊）收集的洞見。你仍然與一位（或多位）資深設(shè)計師保持著良好的關(guān)系，并從他們身上學(xué)習(xí)最多。
作為一名中級設(shè)計師，你仍然需要與團(tuán)隊中的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理密切合作。如果你的產(chǎn)品依賴于組織生態(tài)系統(tǒng)中的其他環(huán)節(jié)，你可能偶爾需要與其他產(chǎn)品團(tuán)隊的工程師溝通。隨著你越來越多地參與制定戰(zhàn)略并產(chǎn)生業(yè)務(wù)影響，你開始與業(yè)務(wù)利益相關(guān)者互動。你對規(guī)劃用戶研究活動和與用戶溝通充滿信心。
作為一名高級設(shè)計師，你是跨職能協(xié)作的大師。你與來自各個部門的人員合作，從工程部門到銷售部門，再到高管。你經(jīng)常扮演偵探的角色，在組織內(nèi)外各個地方尋找完成任務(wù)所需的信息。你在與利益相關(guān)者討論戰(zhàn)略時充滿自信。當(dāng)然，你仍然與產(chǎn)品團(tuán)隊成員保持著密切的合作。此外，作為一名經(jīng)驗豐富的同事，你可能會成為實(shí)習(xí)生或初級設(shè)計師的導(dǎo)師，與他們分享你寶貴的知識。最終，你會變得非常橫向發(fā)展。
對于我們大多數(shù)人來說，開啟產(chǎn)品設(shè)計師職業(yè)生涯的動機(jī)大致可以概括為以下幾個方面。要么是我們希望通過設(shè)計讓世界變得更美好，要么是我們在童年時期就擁有藝術(shù)細(xì)胞（但還不足以成為真正的視覺藝術(shù)家），要么是我們希望成為數(shù)字領(lǐng)域的創(chuàng)客，但并不一定精通編程。
無論你的動機(jī)是什么，只要你在這個行業(yè)待得夠久，你就會注意到，你對產(chǎn)品設(shè)計師的角色以及整個設(shè)計行業(yè)的看法都在發(fā)生變化。設(shè)計的定義也是如此。
作為一名實(shí)習(xí)設(shè)計師，你的大部分時間都會花在 Figma 等設(shè)計工具上。你會被告知需要做什么，并且（希望）你能按照說明創(chuàng)建模型、線框圖、圖表和原型，供你的工程團(tuán)隊用來構(gòu)建功能。
您對設(shè)計的定義很可能非常接近：
設(shè)計決定了它的外觀，并為工程團(tuán)隊為我們的用戶構(gòu)建功能提供了有用的指導(dǎo)。
作為一名初級設(shè)計師，你仍然會把大部分時間花在設(shè)計工具上，與組件搏斗，努力將它們以最易用、最美觀的方式布局，然后再交給工程團(tuán)隊。然而，你開始質(zhì)疑自己的任務(wù)，并與用戶溝通。你越來越多地思考你和你的團(tuán)隊為什么要開發(fā)這些產(chǎn)品。你也開始思考你的決策會如何影響用戶的生活。
您對設(shè)計的定義有點(diǎn)接近：
設(shè)計是一種工具，通過美觀、優(yōu)雅的面向客戶的界面實(shí)現(xiàn)良好的用戶體驗。
作為一名積累了一定經(jīng)驗的中級設(shè)計師，你開始意識到自己并非受雇于 Figma，僅僅是為了畫一些漂亮的矩形。你加入組織不僅是為了解決用戶的痛點(diǎn)，也是為了探索如何讓組織從設(shè)計中獲益。隨著你逐漸在戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略層面上邁向戰(zhàn)略層面，你就能展現(xiàn)出對業(yè)務(wù)的深遠(yuǎn)影響。
您對設(shè)計的定義現(xiàn)在非常接近：
設(shè)計以優(yōu)雅且實(shí)用的方式結(jié)合了業(yè)務(wù)、用戶和工程的利益。
作為一名經(jīng)驗豐富、經(jīng)驗豐富的高級設(shè)計師，你只需花費(fèi)一小部分時間在 Figma 中移動矩形。你的大部分工作是探索客戶需求和業(yè)務(wù)問題，并找出其根本原因。此外，你還需要戰(zhàn)略性地思考哪些問題值得立即解決，以及如何以最大程度地發(fā)揮組織潛力的方式解決這些問題。在某些組織中，你可能負(fù)責(zé)推動創(chuàng)新，并與產(chǎn)品經(jīng)理合作探索新產(chǎn)品和新服務(wù)的機(jī)遇。
你清楚地知道自己為什么被錄用，這也決定了你對設(shè)計的定義，很可能接近于：
設(shè)計是解決業(yè)務(wù)問題和推動創(chuàng)新的戰(zhàn)略組成部分，同時要牢記用戶的利益。
“你的設(shè)計流程是怎樣的？”這類問題在設(shè)計崗位的面試中經(jīng)常被問到。根據(jù)職位的資歷和面試官的經(jīng)驗，答案會有所不同。經(jīng)驗不足的設(shè)計師往往會嚴(yán)格遵循他們在設(shè)計大學(xué)課程或訓(xùn)練營中學(xué)到的流程。經(jīng)驗豐富的設(shè)計師嘗試過之后，就會知道事情并非那么簡單。
作為一名實(shí)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計師，你被教導(dǎo)要做的首要任務(wù)是盡可能多地了解用戶的痛點(diǎn)。你需要識別用戶畫像，在同理心地圖上描繪他們的感受和想法，并開始思考潛在的解決方案。你需要寫下一些用戶故事，創(chuàng)建一個最小可行產(chǎn)品 (MVP)，設(shè)計一個漂亮的原型，并為基于任務(wù)的可用性研究準(zhǔn)備一個場景，以驗證你的解決方案的可行性和可用性。
從紙面上看，這似乎很棒，但有一個問題，你很快就會（但愿不會）以艱難的方式學(xué)到它。
作為一名初級產(chǎn)品設(shè)計師，你開始明白，你接到的每個項目都略有不同，有時沒必要把以前學(xué)到的理想設(shè)計流程的每個步驟都照搬過來。由于你經(jīng)驗尚淺，獨(dú)立工作能力也相對較低，所以你負(fù)責(zé)的項目并不一定很復(fù)雜，很多決定都必須咨詢你的資深伙伴。
此外，您經(jīng)常過快地進(jìn)入解決方案領(lǐng)域，而沒有花足夠的時間去了解潛在的問題、客戶需求和用戶的痛點(diǎn)。
作為一名中級產(chǎn)品設(shè)計師，你越來越適應(yīng)獨(dú)自處理復(fù)雜度更高的項目。你已經(jīng)意識到設(shè)計流程需要相當(dāng)靈活，并根據(jù)每個項目進(jìn)行個性化調(diào)整。你越來越擅長同時處理調(diào)研、寫作、跨職能協(xié)作以及多個項目的像素工作。
你花在解決問題上的時間越來越少，而是先做各種練習(xí)來了解問題。
作為一名高級產(chǎn)品設(shè)計師，你可以輕松地同時處理多個項目。你深知，理想的設(shè)計流程在紙面上看起來很棒，但在現(xiàn)實(shí)生活中卻行不通。它被發(fā)明出來只是為了教導(dǎo)新設(shè)計師嗎？也許吧。如果是，那它肯定有問題，而且很遺憾沒有人告訴他們，一旦入職，設(shè)計流程將會大不相同。但你已經(jīng)度過了這個難關(guān)，并且意識到，你花在理解問題上的時間越多，成功完成項目的機(jī)會就越大。
所以，你經(jīng)常扮演偵探的角色，追蹤利益相關(guān)者、用戶、客戶、工程師和客戶成功代表，以了解全局并做好你的工作。然后，或者在此期間，你會寫下這個問題，試圖將其分解并提煉其核心。你會邀請非設(shè)計師與你一起進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思。之后，你會使用你最喜歡的設(shè)計或 Vibe 編碼工具來創(chuàng)建原型，稍后再與你的客戶和用戶進(jìn)行驗證。交接過程是隱形的，但你已經(jīng)從本文中了解到了這一點(diǎn)。
我在之前的一篇文章中討論過這個領(lǐng)域的一些內(nèi)容，主要關(guān)注為什么在晉升決策中，工作經(jīng)驗的年限并不重要。
項目的范圍和模糊性程度與設(shè)計師的經(jīng)驗及其獨(dú)立性高度相關(guān)。經(jīng)驗不足的設(shè)計師更有可能被分配到范圍較小、模糊性較低的項目，因為他們尚未準(zhǔn)備好獨(dú)立做出重要決策，在類似項目上工作的時間也不夠長，并且仍在學(xué)習(xí)如何提出正確的問題。
作為一名實(shí)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計師，你被分配到的項目模糊性較低，范圍也相對較小。原因很簡單。這些只是你在這個職位上的初步嘗試，你仍在學(xué)習(xí)這門手藝。你不知道在哪里尋找答案，也不知道如何提出好的問題來找到答案。因此，你需要資深同事的悉心指導(dǎo)才能完成你的任務(wù)。
作為一名初級產(chǎn)品設(shè)計師，你現(xiàn)在邁出了更加自信的步伐，但你仍然像個蹣跚學(xué)步的孩子。范圍和模糊性與上一個級別大致相同。也許范圍在規(guī)模上會更大一些，但就產(chǎn)品經(jīng)理提出的需求而言，這些需求相當(dāng)明確，沒有太多需要探索的地方。不過，你可以開始協(xié)助你的產(chǎn)品經(jīng)理和更資深的同事進(jìn)行一些產(chǎn)品探索活動。
作為一名中級設(shè)計師，你開始更加獨(dú)立地工作，并且在沒有太多指導(dǎo)的情況下做出重要的決策。你被分配的項目越來越復(fù)雜，也越來越不明確。你需要進(jìn)行大量的研究和探索練習(xí)，才能找到完成項目的答案，而這些項目的規(guī)模也更大，持續(xù)時間也更長。
作為一名高級產(chǎn)品設(shè)計師，您能夠輕松地做出重要的設(shè)計決策。您負(fù)責(zé)的項目往往涉及范圍廣泛，且非常模糊。如果您負(fù)責(zé)產(chǎn)品的很大一部分、整個產(chǎn)品，甚至多個小型產(chǎn)品，這并不奇怪。
向利益相關(guān)者和組織內(nèi)的其他成員尋求答案是你的生計所在。你經(jīng)常扮演偵探的角色，并且非常擅長串聯(lián)各種線索。有時你需要處理的只是一些零散的信息，但你經(jīng)驗豐富，并且擁有強(qiáng)大的自主權(quán)，能夠充分利用這些信息。
你是產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)主管的戰(zhàn)略合作伙伴，你們共同推動產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)。有人會說，你在尋找答案方面比其他人高出一籌，因為你正在負(fù)責(zé)的項目甚至還沒有被發(fā)現(xiàn)。而你和產(chǎn)品三人組中剩下的兩個人，就是為了發(fā)現(xiàn)這些機(jī)會。
過去幾年，我觀察到設(shè)計師中存在一種令人擔(dān)憂的趨勢，他們過于注重工具。我并非唯一一個。設(shè)計師兼作家 Artiom Dashinsky 創(chuàng)造了“Figmaism”一詞，指的是我們行業(yè)中過于關(guān)注工具和設(shè)計的視覺層面的討論，導(dǎo)致我們對自身角色可能產(chǎn)生的影響理解膚淺。
大約一年前，在一次采訪中，我問了來自
她對這一趨勢有何看法？她非常準(zhǔn)確地指出，經(jīng)驗越少的設(shè)計師，就越傾向于沉迷于工具和作品的視覺效果。
雖然工具對我們的工作至關(guān)重要，但它們并非永恒不變。什么是永恒不變的？是我們的技能，例如解決問題、協(xié)調(diào)、同理心，以及從無到有創(chuàng)造出有意義的事物。
作為一名實(shí)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計師，你大約 90% 到 95% 的時間都花在 Figma 上。它并非你真正喜歡的工具，而是一款近年來占據(jù)市場主導(dǎo)地位的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用。你對產(chǎn)品設(shè)計的興趣是從 Figma 開始的嗎？很有可能。剩下的 5% 到 10% 的時間則花在文檔編輯器上，你會在深入研究解決方案之前嘗試分解問題，而這很可能是你仍在學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
作為一名初級產(chǎn)品設(shè)計師，你仍然非常注重視覺設(shè)計，因此你熱愛 Figma，并努力掌握它的每一個工作流程、插件和創(chuàng)意技巧。你大概會花 80% 的時間在這個工具上。其余的時間則分配給你選擇的文檔編輯器以及各種研究和分析工具，例如 Hotjar、Amplitude 和 Dovetail。
作為一名中級產(chǎn)品設(shè)計師，你開始意識到視覺效果并非這份工作的全部，所以你減少了使用 Figma 等設(shè)計工具的時間。我估計你大約有 50% 的時間用在了 Figma 上。剩下的一半時間則用于溝通、寫作、繪制圖表以及其他活動，以了解客戶、企業(yè)的需求和用戶的痛點(diǎn)。你越來越多地使用分析工具。
此外，您開始對未來的設(shè)計工具感興趣，例如 Lovable、v0 和 Replit（許多人稱之為“氛圍編碼”應(yīng)用程序），并試圖弄清楚如何將它們?nèi)谌氲侥墓ぷ髁鞒讨小?/span>
作為一名高級產(chǎn)品設(shè)計師，你可能有四分之一的時間花在設(shè)計工具上。與你作為實(shí)習(xí)生或初級設(shè)計師的經(jīng)歷相比，這個部門發(fā)生了巨大的變化。你不再過多地探索視覺方面，因為你知道，除了用戶界面之外，用戶體驗還有許多更重要的方面。
您可能已經(jīng)測試了一些氛圍編碼工具，并將它們納入設(shè)計過程的構(gòu)思和原型制作階段。
您的大部分時間都花在三類工具上：白板（FigJam、Miro、Lucid）（用于主持研討會）；文檔編輯器（Google Docs、Microsoft Word、NotebookLM）（用于經(jīng)常戴著偵探的帽子進(jìn)行大量采訪）；演示文稿編輯器（PowerPoint、Google Docs、Figma Slides）（用于創(chuàng)建幻燈片，幫助您與利益相關(guān)者和商業(yè)團(tuán)隊溝通您的重要想法）。
定期與你的直線經(jīng)理會面對你們雙方都至關(guān)重要。對他們來說，這需要評估你在工作和職業(yè)生涯中是否取得了進(jìn)步。他們也需要這些會議來討論潛在問題，并提供幫助來解決這些問題。對于你來說，作為一名設(shè)計師，在這些會議上討論的需求和主題會根據(jù)你在職業(yè)階梯中所處的位置而有所不同。近年來，我在不同的公司領(lǐng)導(dǎo)幾位實(shí)習(xí)生和初級設(shè)計師時，也觀察到了這一點(diǎn)。這些會議會有什么不同呢？讓我們來一探究竟。
作為一名實(shí)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計師，你與經(jīng)理開會的時間幾乎百分之百都集中在你的工作上，這會影響你的成長。當(dāng)然，你也在與他們建立關(guān)系，討論一些與工作無關(guān)的話題，以保持良好的溝通水平。但由于你經(jīng)驗相對不足，你需要大量的反饋和工作指導(dǎo)。
作為一名初級產(chǎn)品設(shè)計師，您的主要需求與以前一樣：您需要工作反饋和指導(dǎo)，因此在大多數(shù)時間里，您將展示您的日常項目并詢問是否以正確的方式完成。
首次晉升后，你渴望更多，所以開始對中層職位感興趣。它和你現(xiàn)在的職位有什么不同？我需要學(xué)習(xí)和實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)才能盡快晉升？你的直線經(jīng)理可能會為你設(shè)定具體的目標(biāo)，指導(dǎo)你獲得晉升。因此，你們的一對一會面可能會用來討論這些目標(biāo)并檢查進(jìn)展情況。
作為一名中級產(chǎn)品設(shè)計師，你變得越來越獨(dú)立，這會影響你與直線經(jīng)理的一對一會議。你不再像以前那樣詳細(xì)地討論你目前的工作。戰(zhàn)略思考越來越頻繁地出現(xiàn)在你的工作中，所以你很可能討論的不是團(tuán)隊下周的工作，而是下個季度的工作。
你開始與來自不同團(tuán)隊和部門的人員更緊密地合作完成工作，因此你會尋求建議，了解如何與非設(shè)計師建立聯(lián)系、與利益相關(guān)者互動，以及如何與商業(yè)團(tuán)隊溝通，以便他們理解你（劇透：他們并不關(guān)心你的設(shè)計系統(tǒng)、代幣或雙鉆流程）。你很可能已經(jīng)設(shè)定了一些季度目標(biāo)，并正在努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)以保持持續(xù)增長。
作為一名高級產(chǎn)品設(shè)計師，你比以往任何時候都更加注重戰(zhàn)略。你很少需要花半個小時與你的經(jīng)理溝通你的日常項目（如果是這樣，那就有問題了，這叫做微觀管理，而問題要么是你的直線經(jīng)理，要么是整個組織）。你更愿意在一對一的會議中兼顧兩個主要主題：戰(zhàn)略展望和領(lǐng)導(dǎo)力。
如果你是一位資深設(shè)計師，并希望進(jìn)一步發(fā)展，那么你面前有兩條路可走：IC 和管理層。兩者都需要一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。如果你選擇 IC 這條路，你可能沒有直接下屬，但你將以身作則，監(jiān)督良好實(shí)踐的實(shí)施。你很可能會花費(fèi)大量時間與你的經(jīng)理一起準(zhǔn)備擔(dān)任這些職位。
此外，如果您已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)一個設(shè)計師團(tuán)隊但尚未獲得正確的頭銜（這在該行業(yè)中很常見），您可以報告他們的進(jìn)展和團(tuán)隊的戰(zhàn)略舉措。
剩下的時間，你用來討論戰(zhàn)略。你的產(chǎn)品團(tuán)隊（如果你負(fù)責(zé)多個產(chǎn)品，則多個產(chǎn)品團(tuán)隊）下個季度的重點(diǎn)是什么？未來6到12個月，你還計劃探索和開發(fā)哪些產(chǎn)品？你的經(jīng)理應(yīng)該幫助你尋找資源和人脈，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計的小編 http://www.bjlzjm.com.cn